신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
-펀딩 마감 이후에는 제작 및 실행하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
-예상 전달일로부터 [60]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [수수료를 포함한] 후원금을 환불해드립니다.
-선물 전달일이 당겨지거나 늦어질 경우 공지 올릴 예정입니다.
-이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하시면 '창작자에게 문의하기'로 개별 무의 부탁드립니다.
-본 프로젝트 리워드는 방향제/향수 분류에 해당하는 제품으로, 전 재료를 인체에 무해한 향수용 프레그런스 등급으로 구성하였습니다. 각 향료의 성분을 표기한 MSDS 자료가 필요하신 분은 '창작자에게 문의하기'로 말씀주시면 메일을 통해 보내드리겠습니다. 안전에 관한 주의사항 및 사용방법은KIT 내 별도의 안내스티커를 제공드릴 예정이니 반드시 사용전 안내를 숙지하시고 사용하시길 바랍니다.
배송이 필요한 선물
-훼손 또는 불량품 수령 시 [14]일 이내로 교환이 가능합니다.
-교환 및 AS문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해주세요.
-파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
-후원자가 배송지를 잘못 기재, 또는 사전고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생한 경우 배송비 부담은 후원자에게 있습니다. 후원자의 주소 오류로 잘못된 배송 과정에서 분실 또는 손상되었을 경우 책임지지 않습니다.
예상되는 어려움
-1월의 선물이 될 수 있도록 일정을 타이트하게 잡아 움직이고 있으나,
설 시즌에는 모든 택배사의 물량이 밀리며 배송이 지연될 수 있습니다.
보다 이러한 일들을 미연에 방지 할 수 있도록, 1차 물량을 미리 제작하여 후원해주시는 대로
빠르게 배송을 진행해 드릴 예정입니다.
-예상한 수량보다 많은 후원이 진행될 경우, 먼저 후원해주신 순서에 따라 선물을 배송해 드릴 예정이며, 1차 물량이 소진 될시에는 2차 물량 제작및 발송을 위한 시간이 소요되므로 2월 이후 발송이 될 예정입니다. 이는 추가 공지를 통해 알려드리도록 하겠습니다.