신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 14일 ] 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 종료 후 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
[ 배송 관련 안내 사항 ]
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 14일 ] 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[ 교환 반품 환불 불가 사항 ]
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 책임을 지지 않습니다. 배송지 변경이 필요하신 경우 반드시 발송 전 사전 문의 부탁드립니다.
- 각인 문구의 경우 기재된 그대로 복사, 붙여넣기를 통해 제작됩니다. 오타 및 오기로 인한 오제작의 경우 교환 및 반품이 불가능합니다. (커스텀 제품으로 타인 및 재사용이 불가능하므로 교환 및 반품, 환불이 어렵습니다.) 단, 창작자 귀책사유로 인한 불량의 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
- 배송 중 발생한 파손 혹은 하자의 경우 배송 중 하자 발생임을 확인 할 수 있도록 포장이 훼손되지 않은 경우에 한해 동일 리워드 제품으로 [ 1회 ] 교환이 가능합니다.
- 핸드메이드 작품의 경우 최대한 동일한 디자인으로 제작하여도 완벽히 동일한 작품이 나오기 어렵습니다. 미세한 차이로 인한 교환 및 반품은 단순 변심으로 간주되며 반품 및 교환이 어려울 수 있습니다.
예상되는 어려움
˙본 프로젝트의 리워드는 수작업으로 제작되는 제품으로 수량에 따라 작업시간이 다소 길어질 수 있으며 이에 따른 배송 지연이 발생 할 수 있습니다. 이 경우 펀딩 참여 순서에 따라 순차 발송 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
˙이니셜 각인을 위한 리서치 미작성, 오기, 오타 등으로 인한 취합 과정이 길어질 경우 리워드 제작 및 전달 시기가 다소 늦어질 수 있습니다.
˙리워드 구성의 경우 전체 100% 수작업으로 이루어지므로 이미지와 100% 동일하게 제작되지 않을 수 있습니다. 또한, 동일한 옵션이라도 미세한 차이가 발생 할 수 있습니다.