[: Ryu, 유]의 시작 한복 로브

텀블벅은 전자상거래 플랫폼이 아니므로 ‘청약철회(7일 내 환불)’ 규정이 적용되지 않으며, 마감 후 자동 환불이 불가합니다. 환불이 필요한 경우 창작자가 직접 계좌를 받아 진행하며, 제작 불량·배송 누락·창작자 사유로 전달이 불가능한 경우에 한합니다.

선물 전달이 지연되면 즉시 공지하고 사유·변경 일정을 안내드리며, 2주 이상 지연 시 환불 또는 동등 가치의 대체 리워드를 제안합니다.

배송된 제품에 초기 불량(봉제, 원단 손상, 오염 등)이 확인되면 수령 후 7일 이내 무상 교환 또는 환불을 진행합니다. 단순 변심·사이즈 착오·세탁·착용 후 문제는 불가합니다. 동일 제품이 없을 경우 다른 색상·디자인 또는 환불로 대체하며, 왕복 배송비는 창작자 부담입니다.

리워드는 양도가 가능하나, 마감 전까지 수취인·주소 변경을 알려주셔야 하며 이후 변경으로 발생한 오배송·분실은 책임지기 어렵습니다.

브랜드 [ : Ryu, 유 ]는 전통과 현대의 미를 잇는 의류를 정성스럽게 제작하며, 약속한 품질과 일정을 지키기 위해 최선을 다하겠습니다.

1. 제작 및 자재 수급 변동

본 프로젝트는 주문 제작 방식으로 진행됩니다. 원단 생산, 특수 자수, 봉제 과정에서 예기치 못한 변동이 발생할 수 있습니다. 동일 자재 수급이 불가능한 경우, 품질과 디자인이 유사한 자재로 대체하며 사전 안내 후 진행합니다.

2. 선물 전달 일정 지연 가능성

봉제·검수·포장·배송 과정에서 일정이 지연될 수 있습니다. 연휴, 천재지변, 물류 차질 등의 외부 요인도 영향을 줄 수 있습니다. 지연 발생 시 사유와 변경 일정을 즉시 공지하며, 4주 이상 지연 시 환불 또는 동등 가치의 대체 리워드를 제안드립니다.

3. 자금 문제 발생 시 조치

예기치 못하게 프로젝트 자금이 고갈되어 선물 전달이 어려운 경우, 상황을 투명하게 공유하고 남은 자금으로 일부 선물을 우선 발송하거나 전액·부분 환불을 진행합니다.

4. 품질 문제 대응

제작 과정에서 품질 불량이 확인되면 출고 전 전량 재검수·재제작을 실시합니다. 수령 후 7일 이내 초기 불량이 확인되면 무상 교환·환불을 제공합니다. 단, 단순 변심·사이즈 착오·세탁·착용 후 문제는 불가합니다.