프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 20일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022. 3. 7 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 로즈파니의 모든 제품은 창작자가 직접 검수하여 불량이 없도록 주의하고 있으나, 파손 또는 불량품 수령 시 10일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
-프로젝트 특성상 예상치 못한 약간의 제작 지연 상황으로 인한 환불은 불가합니다.
- 소재 특성상 제작 과정에서 생긴 약간의 오염이나 기스로 인한 교환이나 환불은 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드리며 그에 따른 배송비 부담은 후원자 에게 있습니다.
-배송 업체의 배송 지연으로 인한 환불은 불가합니다.
예상되는 어려움
*수제화는 주문하면 제작하는 방식으로 만들어지므로 환불이 어려우니 고민하시고 주문 부탁드립니다.
· 발 볼이 넓은 경우 반드시 창작자에게 개별 연락하셔서 발 볼이 넓은 옵션을 무료로 추가하시기 바랍니다.
· 배송 업체의 지연으로 배송이 늦어질 수 있습니다.