신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 20 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제외한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 결재금액9%, 부가세 별도 /+결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 결재를 빨리해주실수록 순차배송에서 먼저 받아 보실 수 있습니다.
- 후원 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [14]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[ 오배송 / 제품불량은 교환 및 환불이 가능합니다. ]
[ 위 정책 외에 리워드 하자로 인정되지 않는 경우]
1.가죽특성상 가죽의 수급시 마다 결이나 색상에 미세하게 차이가 있을 수 있으며, 접합 부위에 미세한 본드 자국이 있을 수 있습니다.
2. 색상, 사이즈는 측정방식, 가공 환경에따라 1-3mm정도 차이가 날 수 있습니다.
3. 스크린의 밝기, 접속 기기의 차이로 제품의 색상이 다른 경우가 있을 수 있습니다.
4. 제품 자체의 하자가 아닌 착화 후 사용자의 부주의로 훼손된 상품의 경우 교환/환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 [ 책임을 지지 않기 때문에 펀딩전 수령 주소지를 다시 한번 확인하여 펀딩 부탁드립니다. ]
예상되는 어려움
1.프로젝트 계획에 있는 발 사이즈 측정법대을 꼭 읽어보시고 측정 후 선택하시거나 혹은 사이즈 측정후 문의하신 다음 선택해주시길 바랍니다.
(위 방법으로 측정하지 않고 주문하시고 교환시 교환 왕복 배송비가 추가됩니다.)
2.제작 과정에서 원단 및 부자재의 수급이 원활하지 않을 경우 지연될 가능성이 있습니다.
(애플 레더 수급의 지연으로 인해)
3.주문 수량 및 기타 문제로 선물 전달이 지연되거나 선물 및 리워드에 대한
변경 사항이 생길 경우 커뮤니티 게시글 및 메일로 공지드리겠습니다.
4.펀딩 후 결재가 늦어지시면 순차배송시 늦어질 수 있습니다.
5.수제화는 펀딩이 끝나면 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트이기 때문에 단순변심으로 인한 후원금 환불이 불가능합니다.
6.제주/도서산간 지역은은 배송 정책에 인해 3,000원의 추가 배송비가 발생합니다.