신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원 금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 선물에 사용 불가한 심각한 결함이 있는 경우를 제외하고 전달 받으신 이후의 환불은 불가합니다.
· 예상 전달일로부터 15일 뒤에도 전달하지 않을 경우, 원하시는 분에 한하여 수수료를 제외하고 환불해드립니다. 30일 뒤에도 전달하지 않을 경우, 원하시는 분에 한하여 수수료 없이 환불해드립니다.
· 수정 요청은 전달일 이후 한달 동안 받습니다. 재전달 기한은 심각한 구조적 문제일 경우를 감안하여 요청 확인 이후 한달입니다.
· 선물의 특성상 어떠한 경우에도 타인에게 양도할 수 없습니다.
·재전송 기간은 최초 전달일로부터 6개월간 3회에 한합니다. 이후엔 재전송 되지 않으니 파일 관리에 유의를 부탁드립니다.
예상되는 어려움
· 제작중 심각한 구조적 결함이 발견되는 경우 전달 지연이 있을 수 있습니다. 늦지 않도록 최선을 다하겠습니다.