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후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 파손, 불량품 수령 시 10일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 시 발생하는 배송비는 진행자 부담입니다.
- 선물 수령 90일 내 동일 증상으로 3번 이상 수리 시, 환불 가능합니다.
- 선물 수령 14일 이내 제품 하자로 인한 교환/수리 문의는 www.wlifes.co.kr 또는 070-7812-7272로 신청 가능합니다.
- 제품 하자가 아닌 후원자님 부주의로 인한 제품 손상은 유상수리해 드립니다.
- 교환/환불/AS 요청자 정보와 후원자님 정보의 일치 여부 확인 후, 진행됩니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 전달 지연 시 수수료 제외 후 환불 가능합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 진행자는 최대 2번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
※교환/환불/AS 불가능한 경우
- 후원자님의 책임 있는 사유로 선물이 멸실/훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손 제외)
- 후원자님의 사용/소비에 의해 선물의 가치가 감소한 경우
- 시간 경과로 인해 재판매가 곤란할 정도로 선물의 가치가 상실한 경우
- 후원자님의 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.
- 창작자를 통한 교환/환불/AS 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우
- 복제가 가능한 선물의 포장을 훼손한 경우
- 후원/판매/생산방식 특성상, 교환/반품 시, 창작자에게 회복할 수 없는 손해가 발생한 경우 (후원 마감 후, 개별 생산, 맞춤 제작 등)
- 선물 수령 90일 내 동일 증상으로 3번 이상 수리 시, 환불 가능합니다.
- 선물 수령 14일 이내 제품 하자로 인한 교환/수리 문의는 www.wlifes.co.kr 또는 070-7812-7272로 신청 가능합니다.
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