신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하기 때문에 환불이 힘든 점 양해 말씀 드립니다.
- 예상 전달일로부터 7일 이상 선물 전달이 지연될 경우, 환불을 원하시는 분들께 수수료를 포함한 후원금을 모두 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022년 11월 18일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해 주세요.
- 파손 또는 불량품 수령 시 30일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 3번까지 재발송 해 드립니다. 이 경우 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
현재까지 프로젝트가 순조롭게 준비되고 있으나, 예상치 못한 변수가 발생할 경우 커뮤니티를 통해 미리 안내해 드리고 의견을 구하겠습니다!