신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [7]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2022. 12. 20 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [7]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[ 고의성으로 보이는 자개, 원석 깨짐, 매듭줄잘림등 ]
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 [ 최대 3번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다. ]
예상되는 어려움
· 천연석으로 만든 제품이기 때문에, 모양과 크기, 색상이 조금씩 다를 수 있습니다.
· 사용되는 천연원석은 결정이 힘을 새게 가하면 깨질 수 있습니다.
(원석의 깨짐으로 발생하는 as나 교환, 환불처리는 어렵습니다)
· 천연소재로 만든 악세사리로, 물에닿거나, 샤워 하실때 착용이 가능합니다.
(원석과 자개의 광택이 탁해 질수있으니, 고온의 사우나, 목욕시 착용은 피해주세요.)
· 특이 사이즈(손이많이작거나, 크신분) 이신 분은, 맞춤 제작을 해드립니다!
(#매듭팔찌 사용법! 을 보시고 길이를 측정해서 배송요청 사항에 입력해주세요.)
· 주문 후 제작되는 핸드메이드 제품이기에 제작시일이 소요됩니다.
얼리버드 상품 우선 발송 후 리미티드 상품이 제작이됩니다.(손으작업하다보니 오차가 +-3~7일 정도 있을수 있습니다.)
· 옵션외 다른 선물구성을 원하시면 메세지주세요~! (성실히 빠른답변드리겠습니다!)