신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 파손 또는 불량품 수령 시 30일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기' 또는 '네이버 공식 카페'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다 .
예상되는 어려움
- 제작 과정에서 선물 개선을 위해 구성, 규격 등이 변경될 수 있습니다.
- 제작 상황에 따라 문제가 생겨 배송이 지연되거나 할 경우 진행현황 등을 공지를 올려 실시간으로 소통하도록 하겠습니다.