신뢰와 안전
프로젝트 정책
• 모든 프로젝트 공통
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 21일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024.01.22에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
• 배송이 필요한 선물이 있는 경우
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 스티로폼이 융해 후 건조 과정에서 부풀어 오르거나 꺼지는 현상으로 뚜껑 형태가 일정하지 않습니다. 또한, 기포의 수와 크기는 화학 구조변화로 반드시 생기는 현상이며 창작자도 알 수 없는 부분입니다. 이는 교환/환불 사유가 아닙니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
✢ 스티로폼 소재 업사이클 특성 및 주의 사항 ✢
- 스티로폼은 플라스틱 원자재로 불이나 열에 취약합니다. 때문에 무드등 외 다른 용도로 사용은 자제해주세요. 화기 주의!
- 스티로폼을 업사이클 하기 위해서는 알코올을 사용해 녹이고 건조하는 과정을 거쳐야 합니다. 이때 발생하는 기포의 크기와 수는 모두 다르고 윗면의 부풀어 오르는 현상은 제작자도 예상할 수 없는 자연스러운 현상입니다.
- 스티로폼 갓과 나무베이스램프는 추후 분리배출에 용이하도록 순간 접착제로 접착해 제작하였습니다. 사용에는 전혀 문제가 없으나 강한 힘을 주거나, 떨어뜨릴 경우에는 분리 될 수 있습니다. 이는 불량이 아니며, 교환/환불 사유가 아닙니다.
- 떨어진 스티로폼 갓은 밑부분에 순간접착제를 바른 후 나무베이스램프에 올려두어 하루동안 건조 시키면 다시 단단하게 고정이 됩니다.
- 모든 과정은 수작업으로 이루어지므로 미세한 사이즈 차이가 있을 수 있습니다.
- 무선 조명이 아닌 USB 어댑터를 필요로 하는 유선 조명입니다.
- 버리실 경우에는 힘을 주어 스티로폼 갓과 나무베이스 램프를 분리하여 스티로폼 갓은 플라스틱으로 나무베이스 램프는 다른 조명으로 활용하시거나 폐기물로 분리배출해주세요.
✢ 제작/배송 관련 ✢
- 모든 과정을 1인 수작업으로 진행합니다.
제작은 펀딩 시작일부터 시작되지만, 스티로폼이 융해 후 건조되는 과정이 평균 3일~7일 소요되어 건조가 길어질 경우 제작기간이 길어질 수 있습니다. 일정 변동시 커뮤니티와 인스타그램에 공지하도록 하겠습니다. 후원자분께서 완성도 있는 버블램프를 빠르게 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
✢ 교횐/환불 관련 ✢
- 스티로폼을 업사이클 하기 위해서는 알코올을 사용해 녹이고 건조하는 과정을 거쳐야 합니다. 이때 발생하는 기포의 크기와 수는 모두 다르고 윗면의 부풀어 오르는 현상은 제작자도 예상할 수 없는 자연스러운 현상입니다.
- 스티로폼 갓과 나무베이스램프는 추후 분리배출에 용이하도록 순간 접착제로 접착해 제작하였습니다. 사용에는 전혀 문제가 없으나 강한 힘을 주거나, 떨어뜨릴 경우에는 분리 될 수 있습니다. 이는 불량이 아니며, 교환/환불 사유가 아닙니다.