짙은 녹음 속에 피어난 가넷 장미_비밀정원을 팔목에 담아요

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.

· 어떤 경우에 환불이 가능한가요?
- 배송이 지연되는 경우
- 상품이 파손되어 배송된 경우
- 상품 자체에 큰 하자가 있는 경우

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
- 초기 불량의 경우 무료배송으로 AS 진행되며, 그 이외의 경우 귀책 사유 및 경과 기간에 따라 처리가 진행됩니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
- 원석 및 사용되는 실버 부자재의 품절이 발생할 수 있으나, 최대한 그런 문제가 발생하지 않도록 초기에 재료를 사입할 예정입니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 특별한 사유가 없이는 지연되지 않으며, 지연이 될 경우 공지할 예정입니다.