신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 수령 후 7일 이내로 창작자 문의하기로 신청해주세요
예상되는 어려움
· 봉제인형 특성상 조금씩 모양이 다를 수 있는 부분 참고 부탁드립니다.
· 펀딩물량이 예정된 기한내 제작가능한 수량을 초과하는 경우 펀딩 순서에 따라 물량이 발송되며 초과 수량은 배송기한이 늦어질 수 있습니다. (초과수량이 발생하여 기한이 늦어지게 될 경우 커뮤니티를 통해 바로 안내드리겠습니다)