신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2019. 1. 28에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
[환불1] 펀딩 종료 후, 배송 전/후 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
[환불2] 수령이 예상 수령일로부터 21일 이상 지연 시, 전액 환불해드립니다(후원자께서 수수료 지불을 하지 않아도 됩니다).
[교환] 파손, 불량품 수령 시 파손 상태를 확인 후 21일 이내로 교환해드립니다(수령일 기준). '창작자에게 문의하기'로 알려주시거나, 문의 메일 hello@slowalk.co.kr 로 파손/불량 부분의 사진을 찍어 보내주세요. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[배송1] 배송지 정보가 틀리지 않았는지 확인해주세요. 후원자의 배송지 기재 오류로 인한 분실은 진행자가 책임지지 않습니다. 배송지 변경을 한 경우, 반드시 진행자에게 알려주세요. 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 발생할 경우, 최대 1회까지만 다시 보내드립니다(배송비는 후원자 부담입니다).
[배송2] 리워드는 모두 택배로 배송합니다. 배송지 정보, 받으실 분 연락처(전화번호/휴대폰 번호)를 꼭! 확인해주세요.