전문면접관/11인의 전문면접관, 그들이 말하는 면접 노하우

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
- 파본 된 도서는 교환 및 환불이 가능합니다.

· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요.
- 지연될 시 사전에 미리 고지하고, 최대한 빠르게 응대하겠습니다.
- 온라인 코칭 등 참여형 리워드의 경우 일정 및 진행방식을 후원자 개인 연락처로 전달드리겠습니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환은 어떻게 진행되나요?
- 리커리어북스로 연락주시거나 메세지 기능 이용하여 연락주시면 교환조치 도와드리겠습니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
- 인쇄 혹은 배송 등 외부 요인으로 인한 일정 변동이 있을 경우 공지 후 빠르게 수정 일정을 안내하겠습니다

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 선물 전달이 늦어지는 경우, 사전에 고지하고 최대한 빠르게 보내드리겠습니다. 이외의 불편사항 발생시 창작자에게 문의 주시면 언제든 답변 드리겠습니다.