향기로웠던 나의 모습이 기억되는 순간, 아러바웃

프로젝트 환불 정책
· 펀딩 마감과 동시에 즉시 제작에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심으로 인한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 단순 변심 : 향기의 취향이 개인과 맞지 않는 경우 / 개인의 부주의 사유로 손상된 경우
· 예상 전달 일정보다 2주(14일)이상 연기될 경우 수수료를 제외한 나머지 후원금 환불 가능합니다. ( 플랫폼 수수료 : 모금액 5% - VAT 별도 / 결제수수료 3% - VAT 별도 )
· 펀딩 종료 이후 배송지 변경이나 옵션 변경을 원하시는 경우 창작자에게 문의 바랍니다. ( 펀딩 종료 이후에는 원하는 옵션으로 변경이 불가능할 수도 있습니다. )
· 문의방법 : 고객센터(070-7954-8061) / ryuabout@naver.com / 창작자에게 문의하기

프로젝트 A/S 관련 정책
· A/S 보증 : 수령일로부터 7일 이내 발생한 초기하자
· A/S 규정 : 용기 불량/펌프 불량 등 초기 사용 중 발생한 하자에 대하여 1:1 교체해드립니다.
· A/S가 불가한 경우 : 사용자의 고의 또는 과실로 인하여 사용이 불가능한 경우
· A/S 접수 방법 : 고객센터(070-7954-8061) / ryuabout@naver.com / 창작자에게 문의하기를 통해 하자 내용과 사진을 함께 보내주시면, 정확한 소명 후 빠르게 도와드리겠습니다.

프로젝트 배송 관련 정책
· 제품 파손 및 불량품 수령일로부터 7일 이내 교환이 가능합니다.
· 후원자의 배송지 오기재, 부재로 인한 미수령 등 후원자의 과실로 인한 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.

신속하고 빠른 선물 전달을 위해 전 팀원이 노력하고 있으나, 프로젝트 특성상 부자재, 원료 수급, 생산, 배송 등의 이슈로 인해 약간의 일정이 연기될 수 있습니다. 이슈 발생 시 커뮤니티를 통하여 진행 상황을 후원자님들께 즉시 공유하겠습니다.