신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[제품 정책 고지]
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 상품구성 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 제품 특성상 예상 전달일로부터 '30'일 이상 물품 전달이 이뤄지지 않더라도 환불은 불가합니다.
- 제품 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩이 종료된 이후에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 경우 아래 제시된 방법으로 문의하셔야 합니다.
-제품 및 배송과 관련된 답변은 아래 제시된 방법으로 남겨주시면 순차적으로 답변을 드립니다.
-파손 또는 불량품 수령 시, 7일 이내로 전액 무료 환불해 드리겠습니다. (제품 수령 날짜 기준 7일 이내 신청 필수)
-제품 포장 시 모든 제품의 검수를 진행합니다. 하지만, 아프리카 우간다에서 수제로 제작되는 제품 특성상 약간의 오염이 있을 수 있습니다.
-파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 제품 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[문의]
- 정책 관련 및 기타 문의사항은 '창작자에게 문의하기'로 문의하실 수 있습니다.
- 확인 후 순차적으로 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.
예상되는 어려움
퀼트 제품은 제공 받는 동시에 패키징 과정을 거치는 중이며, 모든 제품의 패키징이 끝난 후 1월 초에 일괄 발송하는 것으로 계획하고 있습니다. 그러나 퀼트 제품을 제공 받는 일정이 연기됨에 따라 배송 일정이 미뤄질 수 있습니다.모든 퀼트 제품은 랜덤으로 배송되며, 각 제품 및 세트 품절시 구매가 어렵습니다.