신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 종료 후 즉시 아이템 제작이 진행되므로 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
- 프로젝트 계획 및 선물 구성에 대한 착오 및 미숙지로 인한 환불은 불가합니다.
- 불량/파손 등 이상이 있는 상품을 수령하신 경우 창작자에게 문의하시면 확인 후 창작자의 비용으로 교환해드립니다.
- 후원자의 과실로 아이템의 가치가 현저히 훼손된 경우 교환 및 환불 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 상품 회송이 발생할 경우 1회에 한하여 후원자의 배송비 부담 하에 재 발송 가능합니다.
예상되는 어려움
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 아이템 제작 기간은 3주 정도 소요될 것으로 예상됩니다. 제작사의 사정에 의해 제작 및 전달 일정에 변동이 발생할 경우 커뮤니티를 통해 안내드리겠습니다.