VOKEI 모던 복주머니 미니 크로스 가방

[교환 및 반품 정책]

펀딩 마감 이후 제품의 원천적인 문제로 인한 불량의 경우, 무상 교환 또는 A/S가 가능합니다.
일반적인 구매와 달리 주문생산 방식으로 제작되므로, 펀딩한 제품의 환불은 불가합니다.
펀딩하신 선물 전달이 지연되는 경우, 본 프로젝트 업데이트 페이지를 통해 신속하게 공지드립니다. 프로젝트 지연 일정에 따라 소정의 보상 물품이 제공될 수 있습니다.
선물에 원천적인 문제로 인한 교환 또는 A/S가 필요한 경우, 반드시 자사 지정 택배를 통해 제품을 보내주셔야 합니다.

[배송 관련 정책]

제주/도서 산간 지역의 경우, 선물 없이 후원하기를 통해 배송비 3,000원을 추가해 주시기 바랍니다.
프로젝트 마감일 후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상, 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능합니다.
예상 전달일로부터 30일 이상 선물 배송이 되지 않은 경우, 수수료를 제외한 전액 환불해드립니다.
선물 수령 7일 이후 손상, 파손 및 불량 신고시 교환 및 환불이 불가합니다.

[A/S]

당사는 무상 A/S가 가능합니다. 단, 손상 여부에 따라 수선 비용이 청구될 수 있습니다. (왕복 택배비는 후원자 부담)
선물 수령 시 하자가 있거나 불량인 경우, 무상으로 A/S 가능합니다. (왕복 택배비는 창작자 부담)
후원자님의 고의 또는 과실로 인해 발생한 불량은 확인 후 수선이 가능할 경우 유상으로 A/S가 진행됩니다. (왕복 택배비 발생 시 후원자 부담)
A/S 접수 방법: [창작자에게 문의하기]로 연락 주시면 됩니다.

[하자가 아닌 경우]

색상은 모니터 설정에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
1~2cm 이내의 사이즈 오차가 있을 수 있습니다.
잡화 특성상 미세하게 실밥 등이 남아 있을 수 있습니다.
배송 과정 중 구김이 생길 수 있으나, 사용 과정에서 자연스럽게 펴지거나 스팀 다리미를 이용해 쉽게 펼 수 있습니다.
색상은 빛이나 주변 환경에 따라 다르게 보일 수 있으며, 연출된 사진과 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

[세탁 주의 사항]

세탁기 사용은 절대 금지합니다.
가벼운 오염은 부드러운 천이나 물티슈를 사용해 지워주세요.
오염 부분이 클 경우, 가방 전문 세탁 업체에 맡겨 진행하시기를 추천드립니다.

최대한 빠르게 선물을 받으실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 그러나 다음과 같은 예상되는 어려움이 발생할 수 있습니다:
펀딩 수량이 예상보다 많아질 경우, 제작과 배송 일정에 지연이 발생할 수 있습니다.
지역에 따라 선물의 배송 일정은 차이가 있을 수 있습니다. 특히 도서산간 지역이나 해외 배송의 경우 일반적인 배송 기간보다 지연될 가능성이 있습니다.
저희 복주머니 가방은 13년 이상의 디자인 및 제작 경험이 있는 대표자가 직접 제작하는 제품입니다. 수작업으로 진행되는 특성상 주문 수량에 따라 배송 일정이 변동될 수 있습니다.
연말 연초와 같이 물류량이 급증하는 시기에는 물류 지연이 발생할 수 있으니, 미리 양해 부탁드립니다.
자재 및 원자재 공급에 문제가 발생할 경우, 유사한 대체 품목으로 조정될 수 있습니다.
예상치 못한 상황(자재 수급 문제, 택배 업체의 사정 등)으로 인해 선물 배송이 지연될 수 있으며, 이러한 경우 최대한 빠르게 공지드리겠습니다.
이 외의 모든 변경 사항 및 문제 상황은 즉시 공지하고 고객과 소통하며 진행하겠습니다!