신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
1. 환불 정책
-단순변심에 의한 환불은 허용되지 않습니다. 단 창작자의 사정으로 인해 선물 실행이 2개월 이상 지연될 경우에는 수수료 포함해서 전액 환불해드립니다.
2. 교환 정책
-파손된 제품이나 불량품을 받으신 경우에는 연락을 주시면 확인 후 한 달 이내(가능한 최대한 빠른 시일 내)에 새 제품으로 교환해드릴 것을 약속합니다.(반송 및 배송비 인터모노 부담)
3. 배송 정책
-후원자의 배송지 잘못 기재, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 날 경우 등에는 책임지지 않음을 양해 부탁드립니다