신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
- 펀딩 후 해당 상품에 심각한 결함이 발생한 경우 해당 문제를 개선 후 재발송해드릴 수 있으나, 해당 문제가 없는 경우에는 환불이나 교환이 어렵습니다.
- 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도할 수 없습니다.
- 본 리워드는 디지털 파일로 실물 배송이 이루어지지 않습니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 취합은 5월 31일 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 발송지 변경이 필요한 경우에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
- 6월 15일 이후에는 재발송이 어려우니 꼭 다운로드 받으시길 부탁드립니다!
예상되는 어려움
- 제작 과정에서 지연 사항이 있는 경우는 신속히 공유하도록 하겠습니다.
- 현재 제품의 95% 이상이 제작되어 있어 완료하는 데에 어려움이 없을 예정입니다.