구조된 고양이를 응원하는 특별한 북커버

[교환 안내]
· 제품에 하자가 있는 경우, 수령 후 7일 이내 사진과 함께 내용을 전달해 주시면 확인 후 맞교환 진행해 드립니다.
· 후원자의 단순 변심 및 사용 후 요청에 의한 교환은 불가합니다.
· 핸드메이드 특성상 약간의 사이즈 차이나 미세한 오차는 불량에 해당하지 않아 교환이 어렵습니다.

[환불 안내]
· 본 펀딩은 제작비 후원을 기반으로 하며, 후원금은 리워드 제작에 사용되기 때문에 펀딩 종료 후 단순 변심 또는 제품 특성에 따른 환불은 불가합니다.
· 단, 창작자의 귀책사유로 인해 리워드 제작이 불가능하거나, 배송이 2개월 이상 지연되는 경우에는 수수료를 포함한 전액 환불이 가능합니다.
· 안내된 제품 사양과 수령한 리워드가 현저히 상이하거나, 제조상의 하자가 발생했음에도 교환이 어려운 경우에는 수수료를 포함한 전액 환불이 진행됩니다.
· 환불이 필요한 경우, 창작자가 후원자의 환불 계좌 정보를 수집하여 송금 처리합니다.

[배송 지연 및 대응]
· 제작 및 검수 과정 중 예상치 못한 문제가 발생할 경우, 배송이 최대 2주 정도 지연될 수 있습니다. 지연 발생 시 사전 안내 공지를 통해 충분히 안내드릴 예정입니다.
· 제작 공장과의 지속적인 소통 및 단계별 검수를 통해 지연 가능성을 최소화하겠습니다.

[기타 안내]
· 후원자가 입력한 주소 오류, 연락처 오기재 등으로 인해 반송 또는 수령 지연이 발생한 경우 재배송에 따른 추가 비용은 후원자 부담입니다.
· 모든 리워드는 안전한 배송을 위해 꼼꼼히 포장하여 발송됩니다.

본 프로젝트는 핸드메이드 제품의 특성상 제작 일정이 공정마다 유동적으로 움직일 수 있습니다. 제작 과정에서 다음과 같은 어려움이 발생할 가능성이 있으며, 이에 대해 아래와 같은 방식으로 대응할 예정입니다.

부자재 수급 지연 또는 제작 지연
· 국내 봉제공장 및 자재 업체와 사전 일정을 충분히 조율하였으나, 예상치 못한 이슈로 인한 일정 변경 가능성이 있습니다.
· 지연이 발생할 경우, 공지를 통해 빠르게 상황을 공유드리며 최대한 일정 내 발송될 수 있도록 조정하겠습니다.

검수 중 불량 발생 시 재작업
· 모든 리워드는 검수 후 발송되며, 불량이 발견될 경우 전량 재작업을 통해 완성도를 높이겠습니다.
· 이에 따라 일부 수량에 한해 개별 배송 일정이 소폭 조정될 수 있습니다.

[배송 중 파손 또는 오배송]
· 포장에 만전을 기하더라도 배송 과정에서 문제가 발생할 수 있습니다. 수령 후 7일 이내 문제를 접수해 주시면 교환 등 빠르게 대응해 드리겠습니다.

[명절 및 택배 물량 증가에 따른 배송 지연]
· 명절 혹은 택배 물량 증가 시기에 따라 일시적인 지연이 발생할 수 있습니다. 최대한 영향을 받지 않도록 일정을 조정하고, 필요 시 선공지 드리겠습니다.

창작자는 후원자 분들께 약속드린 일정을 지키기 위해 최선을 다하고 있으며, 어떤 문제가 생기더라도 책임감을 가지고 끝까지 함께하겠습니다.