프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 10월 25일 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
A/S
-제품하자로 인한 A/S의 경우는 제품 수령일 기준 30일 동안 무료로 진행이 가능합니다.
(택배 비용에 대한 추가금이 발생할 수 있습니다.)
-변색에 의한 제품 광택 폴리싱 A/S는 1회에 한하여 무료로 진행 가능합니다.
(택배 비용에 대한 추가금이 발생할 수 있습니다.)
극심한 파손 등의 일부 사항과 30일이 지난 경우에는 상담 후 비용이 발생할 수 있습니다.
-A/S는 창작자에게 문의하기 등을 통해 문의주시면 됩니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 택배 처리일로부터 [ 10 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
(핸드 메이드 제품 특성 상 발생하는 미세한 스크래치 및 크기, 미세한 중량 차이,미세한 기포,사출선은 불량으로 보기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.)
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 10월 25일 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
A/S
-제품하자로 인한 A/S의 경우는 제품 수령일 기준 30일 동안 무료로 진행이 가능합니다.
(택배 비용에 대한 추가금이 발생할 수 있습니다.)
-변색에 의한 제품 광택 폴리싱 A/S는 1회에 한하여 무료로 진행 가능합니다.
(택배 비용에 대한 추가금이 발생할 수 있습니다.)
극심한 파손 등의 일부 사항과 30일이 지난 경우에는 상담 후 비용이 발생할 수 있습니다.
-A/S는 창작자에게 문의하기 등을 통해 문의주시면 됩니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 택배 처리일로부터 [ 10 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
(핸드 메이드 제품 특성 상 발생하는 미세한 스크래치 및 크기, 미세한 중량 차이,미세한 기포,사출선은 불량으로 보기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.)
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
모든 제작 과정과 배송이 한 사람에 의해 이루어지기 때문에 예상보다 많은 후원으로 제작 기간에 변동이 있을 것으로 예상될 시 커뮤니티를 통해 변동 사항을 안내해 드리겠습니다.