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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?
>>> 커뮤니티를 통해 지연 상황을 구체적으로 알려드리며, 일정기간 내 완료되지 못할 시 원하는 분들에 한하여 환불 처리 가능합니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
>>> 배송이 필요하지 않습니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
>>> 전자책(PDF 파일)의 저작권은 플리더스에게 있으며, 원작자의 허락없이 영리 목적으로 배포 및 재배포 할 수 없습니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?
>>> 커뮤니티를 통해 지연 상황을 구체적으로 알려드리며, 일정기간 내 완료되지 못할 시 원하는 분들에 한하여 환불 처리 가능합니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
>>> 배송이 필요하지 않습니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
>>> 전자책(PDF 파일)의 저작권은 플리더스에게 있으며, 원작자의 허락없이 영리 목적으로 배포 및 재배포 할 수 없습니다.
예상되는 어려움
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요?
>>>FGT 서비스의 경우, 최대 2주(주말포함 14일)의 기간으로 진행될 예정입니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
>>>앱에 문제가 생길 경우 (버그 등) 해당 부분을 보완하여 업데이트를 진행한 후 공지를 올리겠습니다. 모바일 앱 스토어 (구글 플레이 / 앱 스토어) 에서 횟수에 제한 없이 업데이트를 진행하실 수 있습니다.
>>>FGT 서비스의 경우, 최대 2주(주말포함 14일)의 기간으로 진행될 예정입니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
>>>앱에 문제가 생길 경우 (버그 등) 해당 부분을 보완하여 업데이트를 진행한 후 공지를 올리겠습니다. 모바일 앱 스토어 (구글 플레이 / 앱 스토어) 에서 횟수에 제한 없이 업데이트를 진행하실 수 있습니다.