<피노키오는 거짓말쟁이가 아니었다>

생성형 AI 활용 안내
이 프로젝트의 제작 과정에는 생성형 AI가 일부 활용되었습니다.

활용 도구: GPT
활용 분야: 선물구성의 이해를 돕기위한 이미지 보조, 원고 맞춤법 보조,피노키오의 마음번역소 개발 보조

교환·환불 및 선물 전달 정책

프로젝트 마감 이후에는 후원금이 창작자에게 전달되므로 텀블벅을 통한 환불이 어렵습니다. 아래 사유에 해당하는 경우 텀블벅 창작자 문의를 통해 환불 계좌를 전달받은 뒤, 확인 후 창작자가 직접 반환해드리겠습니다.

제작 중단 등으로 선물 전달이 불가능해진 경우
리워드 페이지에 명시된 예상 발송 시작일로부터 30일 이상 지연되어 후원자가 환불을 요청한 경우
제작 또는 배송 과정의 문제로 약속한 선물을 제공할 수 없는 경우

프로젝트 마감 이후의 단순 변심이나 선물 선택 착오로 인한 환불은 어렵습니다.

제작 일정이 변경되거나 발송이 지연될 경우 텀블벅 커뮤니티를 통해 진행 상황과 변경된 일정을 안내하겠습니다. 장기간 지연되거나 일부 구성품의 제작이 불가능해질 경우에는 후원자와 협의하여 대체 구성품 제공 또는 해당 금액 환불로 대응하겠습니다.

도서나 구성품이 파손되었거나 잘못 배송된 경우, 수령일로부터 7일 이내에 사진과 함께 창작자 문의로 접수해 주세요. 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 확인하여 안내드리며, 동일한 제품으로 무상 교환하거나 재발송하겠습니다. 이때 발생하는 배송비는 창작자가 부담합니다.

인쇄물과 금속 책갈피는 제작 공정 특성상 화면 이미지와 실제 제품의 색상, 광택, 인쇄 위치에 미세한 차이가 발생할 수 있습니다. 사용에 문제가 없는 제작 오차와 향의 강도 차이는 교환 사유에 해당하지 않습니다.

‘피노키오의 마음번역소’ 1년 이용권은 등록 전에는 타인에게 선물할 수 있으나, 등록 후에는 다른 사람에게 양도하거나 이용자를 변경할 수 없습니다. 이용권의 무단 복제, 재판매 및 다수 인원과의 공유는 허용되지 않습니다.

배송지 변경은 발송 준비가 시작되기 전까지 창작자 문의를 통해 요청해 주세요. 후원자가 주소를 잘못 입력하거나 사전 연락 없이 주소를 변경하여 선물이 반송된 경우, 재배송비는 후원자가 부담합니다.

도서 인쇄·제본과 스테인리스 책갈피 제작 과정에서 제작 업체의 일정이나 운송 상황에 따라 일정이 지연될 수 있습니다. 지연이 발생하면 텀블벅 커뮤니티를 통해 진행 상황과 변경된 발송 일정을 빠르게 안내하겠습니다.

인쇄 및 금속 가공 특성상 화면 이미지와 실제 제품의 색상·광택·인쇄 위치에 미세한 차이가 생길 수 있습니다. 제작품은 수령 후 직접 검수하며, 사용에 문제가 있는 불량이나 배송 중 파손은 확인 후 교환 또는 재발송하겠습니다.

마음번역소 서비스에 일시적인 접속 문제가 발생할 경우 원인을 확인하여 복구하고, 이용에 불편이 생긴 기간만큼 이용 기간을 연장하겠습니다.