신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
· 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
· 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
공연/행사 등 현장수령으로 이루어지는 선물
· 행사 참가권은 타인에게 양도가 가능합니다.
· 현장에서 수령해야 하는 선물을 수령하지 못하신 경우 환불은 불가능하며, 선물 배송을 위한 추가 배송비를 별도 요청드릴 수 있습니다.
예상되는 어려움
· 후원자 본인의 신분증 미지참시 본인 확인이 어려워 공연당일 현장에서 선물 지급이 어려울 수 있습니다. 반드시 공연장 방문 전, 신분증 지참 부탁드립니다.
· 후원자 이름 미기재시 익명으로 후원자가 기재되오니, 이름 변경을 원하시는 후원자님께서는 반드시 기재되고자 하시는 이름을 펀딩시 옵션란에 기재 부탁드립니다. 펀딩 후 이름 변경을 원하실 경우, 5월 4일(펀딩 종료일) 전까지 ‘창작자에게 문의하기’를 통해 변경 가능합니다.