신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 프로젝트 마감일(2022년 12월 08일) 이후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단숨 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 [30]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [수수료를 제한] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
· 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [2022년 12월 11일]에 일괄 취합할 예정입니다. 배송지 변경은 [2022년 12월 11일]까지 후원 내용 수정을 통해 가능합니다.
· 이후 배송지 변경은 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 [7]일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
예상되는 어려움
- 일정 수량 이상 펀딩 진행시, 일괄 배송이 아닌 순차배송으로 변경될 수 있습니다. 이 경우 커뮤니티를 통해 안내드립니다.
- 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못할 경우 수수료를 포함한 전액 환불을 약속드립니다.
- 더 좋은 퀄리티와 만족도를 위해 일부 재료가 변경될 수 있습니다. 이 경우 커뮤니티를 통해 안내드립니다.