신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 배송지 변경 및 기타 문의사항은 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물
- 전달된 파일은 수령 후 2주간만 스트리밍이 가능하며, 타인에게 양도가 불가능합니다.
시사회
-텀블벅 400% 달성시 진행되는 오프라인 시사회는 텀블벅 후원 계좌 1인당 1표로 간주됩니다
예상되는 어려움
-포스트 프로덕션 과정상 발생하는 이슈에 따라 정확한 완성 기간이 변동될 수 있습니다.
-촬영본에 따라 예상 러닝타임과 실제 러닝타임에 차이가 있을 수 있습니다.
- 물품은 제작 과정에서 더 좋은 퀄리티를 위해 디자인이 변경 될 수 있습니다.
- 물품 제작 업체 혹은 배송 업체의 사정에 따라 제작 및 전달 일정이 변동될 수 있습니다.
- 리워드 관련 변동사항 발생시 커뮤니티 탭을 통해 양해를 구하도록 하겠습니다.