신뢰와 안전
프로젝트 정책
[공통 안내 사항]
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달 일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
· 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 10/04 이전 일괄 취합할 예정입니다.
· 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해주시길 바랍니다.
· 제주도 및 도서 산간 해당 지역은 추가 배송비 3,000원을 추가로 후원 해주셔야 합니다.
[제품 안내 사항]
· 본 프로젝트의 리워드는 디자인 및 상표 출원이 완료되어 무단 복제, 도용, 가공할 경우 저작권법에 의해 법적 처벌을 받을 수 있습니다.
· 또한, 정밀한 인쇄가 요구되지만, 이를 모든 구성물에 완벽히 적용하기 어려운 만큼 앞면은 정상인데 뒷면이 밀려 있거나 하는 등 1-2mm의 인쇄 밀림이 있을 수 있습니다.
· 절반 이상 인쇄가 짤리거나, 3-4mm 이상의 흠결이 아닌 경우에는 모두 정상 범위 내에 있는 것으로 판단하고 있기 때문에, 이러한 흠결에 민감하신 분들께서는 펀딩에 참여하시는 것을 좀더 세심하게 판단하시고 고려해 주세요.
· 제작 및 인쇄 공정상의 이유로 일부 도안 수정 / 스티커 및 포스터 도안과 실물 간의 색감차이가 발생할 수 있습니다.
예상되는 어려움
[배송 지연]
· 제조업체 상황에 따라 제작 기간이 변경될 수 있습니다.
· 펀딩/물류 상황에 따라서 배송 기간이 변경될 수 있습니다.
· 배송해야 할 수량이 많을 경우, 하루 출고량 제한에 따라 하루 100건씩 나누어 출고가 진행됩니다.
이 점 양해 부탁드립니다.
[파손/불량품 수령시]
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[배송지 입력]
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.