프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 환불 정책 – 본 펀딩의 리워드는 환불이 불가능하며, 상품 제작 이전의 경우에만 조건부 환불이 가능합니다. 제공되는 이미지 파일의 경우. 복제나 불법 유통이 이루어질 수 있기 때문에 해당 상품을 수령 이후 환불이 불가능합니다. 또한, 12월 20일 배송되는 상품의 제작이 통상 10일전에 준비되므로 주문 제작 형태의 한정 액자는 제작 과정 이후에는 어떠한 경우에도 환불이 불가능합니다.
10일 이전의 환불은 텀블벅의 수수료 공제가 이루어진 후 환불이 가능합니다. 이 경우 프로젝트 담당자에게 연락주시면 됩니다.
2. 교환 정책 – 상기 환불 정책과 동일한 이유로 본 펀딩의 리워드는 교환이 불가능합니다. 국내법이 정하고 있는 규정에 따라, 액자의 갈라짐이나 유리 파손 등 제품에 심대한 하자가 있을 경우에는 교환이 가능합니다.
3. 배송 정책 – 배송비는 상품에 포함되어 있습니다. 만약 후원자 분께서 배송지를 잘못 기재해 발생하는 배송 사고에 대해서는 물품이 회수될 경우 착불 형태로 재 배송 합니다. 하지만, 배송지 오기로 인해 발생하는 제품의 파손의 경우 제작자는 책임지지 않습니다.
4. 제작자의 상품 배송이 배송 예정일인 12월 20일까지 배송사의 문제가 아닌 제작자 개인의 사정으로 지연되는 경우, 고객과의 협의 하에 환불이 가능합니다. 최대 보름 이내 배송이 이루어지지 않을 경우가 수수료 공제 없이 전액 환불이 가능합니다.
10일 이전의 환불은 텀블벅의 수수료 공제가 이루어진 후 환불이 가능합니다. 이 경우 프로젝트 담당자에게 연락주시면 됩니다.
2. 교환 정책 – 상기 환불 정책과 동일한 이유로 본 펀딩의 리워드는 교환이 불가능합니다. 국내법이 정하고 있는 규정에 따라, 액자의 갈라짐이나 유리 파손 등 제품에 심대한 하자가 있을 경우에는 교환이 가능합니다.
3. 배송 정책 – 배송비는 상품에 포함되어 있습니다. 만약 후원자 분께서 배송지를 잘못 기재해 발생하는 배송 사고에 대해서는 물품이 회수될 경우 착불 형태로 재 배송 합니다. 하지만, 배송지 오기로 인해 발생하는 제품의 파손의 경우 제작자는 책임지지 않습니다.
4. 제작자의 상품 배송이 배송 예정일인 12월 20일까지 배송사의 문제가 아닌 제작자 개인의 사정으로 지연되는 경우, 고객과의 협의 하에 환불이 가능합니다. 최대 보름 이내 배송이 이루어지지 않을 경우가 수수료 공제 없이 전액 환불이 가능합니다.