신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 공연 당일 노쇼의 경우, 환불은 불가능하며 리워드 전달시에도 착불로 진행될 예정입니다. 부득이한 사유가 있으신 경우 텀블벅을 통한 컨텍을 통해 정당한 사유와 증빙서류를 제출해 주시면 직접 연락드려 환불을 진행해드리도록 하겠습니다.
· 리워드의 공연 관람 당일 지급이 어려운 경우, 개별연락 드린 후 리워드를 원하시는 주소로 배송드릴 예정이며, 배송비용은 청구되지 않을 예정입니다.
· 리워드에 문제가 발생한 경우, 공연 당일 교환을 원칙으로 할 예정입니다. 리워드를 수령하신 후에는 이상이 없는지 확인해주시고, 이상이 있는 경우 당일 교환 부탁 드립니다. 이후 발생하는 문제에 대해서는 배송을 이용한 교환형식으로 이루어질 예정이며, 이에 대하여 비용이 발생 할 수 있습니다.
· 공연 관람티켓 타인에게 양도가 불가능합니다. 이점 참조 부탁 드립니다.
예상되는 어려움
· 다소 촉박한 일정으로 인하여 리워드 지급이 공연당일에 이루어지지 않을 수도 있습니다. 이러한 경우 개별적으로 연락을 드려 배송 받으실 주소를 확보한 후 무료 배송으로 진행될 예정입니다. 공연 관람 당일에 리워드 지급에 대한 불편이 없도록 최선을 다하도록 하겠습니다.