신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022년 7월 20일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
자연소재 특성상 꽃잎의 모양과 색상이 일정하지 않을 수 있습니다. 또한 레진작업 시 미세한 기포 또는 아주작은 먼지가 들어갈 수 있습니다. 이 부분은 교환 및 환불의 사유가 되지 않습니다.
예상되는 어려움
• 옵션의 수가 많아 잦은 옵션변경 요청 시 제작이 지연되므로 선물전달 예정일 또한 지연될 수 있습니다. 한번 더 옵션과 주소지를 체크해주시기를 꼭꼭 부탁드립니다!
• 나누어져 있는 사이즈는 매듭을 최대한도로 줄였을때에도 팔찌가 큰 경우를 위해 두가지로 구성했으며, 일반적으로 일체형 매듭 특성상 착용시 사이즈에 크게 구애받지않습니다.
•꼬임줄의 특성상 사이즈를 늘릴때 줄이 꼬일 수 있으나 매듭을 원래대로 팔목에 맞게 다시 줄이면 꼬임 또한원래대로 돌아옵니다.
• 모두 손으로 하나하나 제작하는 수공예이기때문에 후원이 많아질경우 선물전달 일정이 달라질 수 있습니다. 이 경우 커뮤니티를 통해 미리 안내드리겠습니다.
• 자연소재의 경우 그 모양도 크기도 색감도 모두 다릅니다. 또한 레진작업 특성상 작은 기포 또는 먼지가 들어갈 수 있습니다. 이 부분은 교환 및 환불의 사유가 되지않습니다. 최대한 섬세하게 신경써서 작업하겠습니다.