신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
-펀딩 마감 후 모든 키트 포장에 들어가므로 단순변심에 의한 교환/환불이 불가능하니 신중한 후원 부탁드립니다.
파손/불량/오배송 키트를 수령하셨을 경우 수령일 기준 7일 이내 환불이 가능하며 이후로는 환불이 불가능하니 확인 부탁드립니다.
환불금액은 창작자가 직접 계좌로 입금 해드리는 방식으로 진행합니다.
환불금액은 전액이 아닌 텀블벅 수수료, 왕복 택배비를 제외한 금액이 환불되며 경제 마감일 이후 개인계좌로 환불해드립니다.
교환/환불시 다시 왕복택배비가 청구됩니다.
환불이 어려운 경우
- 구매자의 책임으로 훼손,분실 된 경우.
- 포장을 개봉 한 경우.
· 최대한 지연이 되지않게 미리 준비해두겠습니다. 미리 준비하여 진행상황을 항시 보고하겠습니다.
궁금하신 점은 언제든 말씀해주시면 신속하게 답변 도와드리겠습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
창작자의 실수로 오배송 된 경우 텀블벅 메세지로 연락주시면 바로 교환안내 도와드리겠습니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
귀도리 패턴의 저작권으로 인하여 타인에게 양도 불가능하며, 재배포 및 공유가 불가능합니다.
무단 재배포가 적발될 시 법적책임을 물 수 있습니다.
예상되는 어려움
결제 완료 후 주문순으로 순차적으로 발송됩니다.
최대한 지연되지않게 프로젝트 후원자님들의 키트수량을 확인하여 미리 키트를 준비해두겠습니다.
궁금하신 점은 언제든 메세지 주시면 바로 답변 도와드리겠습니다.