신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
2. 프로젝트 마감일 후에는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능 한점 양해 부탁 드립니다. 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우,환불을 원하시는 분들께 수수료를 제한 후 원금을 환불해 드립니다.
3. 선물 전달은 제품과 함께 보내 드릴 예정입니다.
이후 변동사항이 있으신 분들은 창작자에게 개별 문의 부탁드립니다.
4.수령 하신 후 상품에 문제가 있을시 7일 이내 교환이 가능합니다.
(제품의 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자 부담입니다)
<환불불가 안내>
1.착용 흔적/오염/등 후원자의 부주의로 인한 상품은 환불이 불가합니다.
2.후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 변경하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
3.사진과 상품의 컬러가 미세하게 차이가 날 수 있습니다.
4.외의 문의사항은 커뮤니티를 확인해주세요.
예상되는 어려움
택배사 물량으로 인해 일정이 지연될 수 있습니다.
또한 제작 수량이 많아질 경우 선물 전달이 지연될 수 있습니다.
이로인한 배송 지연 발생시, 커뮤니티를 통해 사전 공지 드리고 후원 해주신 순서대로 신속히 전달 드리도록 하겠습니다.