향수는 소모성 제품으로, 제품의 상자 등 포장이 훼손되거나 향수를 펌핑한 이후에는 교환 및 반품이 불가합니다. 택배개봉시 용기파손, 펌프불량 등 제품하자시 100% 판매자 부담으로 교환/반품 처리 진행됩니다. 택배개봉시 파손 되어있다면 바로 사진을 찍어 제품파손에 대한 사진을 판매자에게 문자(01082383238)로 보내주세요. 제품 파손, 오배송, 제품이상 및 훼손의 경우에 있어 교환/반품 하실 제품은 판매자에게 제품을 먼저 확인시켜 주신 후 제품 문제 여부를 확인하고 교환 및 반품처리를 해드리고 있습니다.