신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 전에는 교환 및 환불이 가능합니다.
· 펀딩 완료 후에는 교환 및 환불이 불가하지만. 반드시 환불을 해야 할 경우, 텀블벅 수수료 + 배송비 + 포장비 등을 제외한 후 환불되니, 이점 참고해 주세요.
· 펀딩 마감 후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자의 배송지 잘못 기재, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 날 경우는 책임지지 않습니다.
· 배송에 문제없게 안전하게 포장되고 있지만, 문제가 발생한 경우 '문의하기'로 연락 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
· 단, 배송일로부터 7일 이후 연락 주시면 교환이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
예상되는 어려움
<예상되는 어려움과 대응>
· 제품 특성상 배송 중 파손을 막기 위해 완충재와 취급 주의 스티커를 부착했습니다.
· 1차 생산을 모두 완료하였으며, 전달 일정에 문제는 없지만 추가 생산이 필요하다면, 펀딩 기간 중에 추가 제작 예정입니다. 안내드린 선물 전달 일정에 착오 없이 배송해 드리도록 노력하겠습니다.