바스크에서 온 진짜 바스크 치즈케이크 [원산지:선물 상세 정보 참고]

[펀딩 및 환불]

식품 특성상 펀딩 마감 이후에는 단순 변심에 의한 취소 및 환불이 불가능합니다.
펀딩 마감 이후 결제된 후원금은 즉시 원재료 발주 및 제작에 착수되기 때문에 환불이 어렵습니다.
예상 전달일(2026년 6월 10일)로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)

[배송]

배송방법: 냉동 택배 배송
배송비: 전국 무료배송
제주 및 도서산간 지역 배송 불가: 냉동 디저트 특성상 배송 소요 시간이 길어지면 제품 품질이 크게 저하되어, 해당 지역으로는 배송이 어렵습니다. 후원 전 배송지를 꼭 확인해 주세요.
펀딩 성사 후 배송 지연이 예상되는 경우, 커뮤니티란을 통해 사전에 공지해 드립니다.

[수령 시 주의사항]

수령 즉시 냉동고에 보관해 주세요. Patxiscake는 냉동 상태로 배송되는 제품으로, 장시간 실온에 방치될 경우 품질이 급격히 저하될 수 있습니다.
부재 예정이신 경우 반드시 사전에 수령 가능한 날짜를 '창작자에게 문의하기'로 알려주세요. 장기 부재로 인한 배송 실패 및 품질 손상에 대해서는 창작자가 책임지지 않습니다.

[교환 및 환불]

파손 또는 불량품 수령 시 2일 이내에 '창작자에게 문의하기'로 사진과 함께 자세한 내용을 보내주시면 확인 후 교환해 드립니다.
교환 및 A/S 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
식품 특성상 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가능합니다.
제품의 종류가 잘못 배송되거나 누락된 경우, 창작자 부담으로 재발송해 드립니다.
선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 제품의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.

[제품 특성상 양해 부탁드리는 부분]

바스크 치즈케이크는 부드럽고 크리미한 질감이 특징이기 때문에, 배송 과정에서 표면에 약간의 크랙이 생기거나 윗면이 살짝 벗겨진 채로 배송될 수 있습니다.

[배송사고 책임]

후원자가 배송지를 잘못 기재하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.

[선물 전달 지연 가능성]

펀딩 달성률이 예상보다 높을 경우, 생산 물량이 늘어나면서 발송 일정이 며칠 지연될 수 있습니다. 이 경우 순차 발송으로 진행되며, 후원 순서대로 빠르게 전달될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
택배사 사정(파업, 명절, 자연재해 등)으로 인한 배송 지연 가능성이 있습니다. 이러한 경우 커뮤니티란을 통해 안내드리며, 택배사와 직접 연결해 문제를 해결해 드리겠습니다.