프로젝트 올리기
신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요. 단순변심은 불가하며 선물에 문제가 있을 경우 교환이 가능합니다.
· 프로젝트 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등) 후원금을 환불합니다
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요? 창작자 본인이 교환 a/s를 진행합니다
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요? 불가합니다
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요? 불가합니다
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등) 선물의 디자인
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? 가능성이 생긴다면 미리 고지합니다
· 프로젝트 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요? 환불처리합니다
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요? 문제가 발생할경우 최대한 빠르게 후원자분들께 연락을 취합니다.