신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
1. 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
2. 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
3. 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
4. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기' 또는 pantone_korea@naver.com로 신청해 주세요.
5. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
6. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
배송안내
- 명절 또는 천재지변의 사유로 배송일이 변경될 경우 고객님께 안내해드립니다.
- 서울/경기 수도권 지역은 주문후 배송완료 까지 3~7일정도 소요됩니다.
- 단순변심에 의한 교환에는 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다.
(교환 및 반품 주소 : 서울특별시 강남구 영동대로114길 5 코디센 빌딩 3층.KKLEM(끌렘)
교환 및 반품안내
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품 수령후 7일이내
- 상품의 내용이 표시,광고 내용과 다를경우 수령일 부터 3개월 이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 양말을 사용하거나 세탁하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 모니터 색상에 따라 발생하는 미세한 색상의 차이에 따른 교환
- 교환 반품 신청 절차 없이 임의 택배 배송, 배송지 착오에 따른 분실의 경우는 책임지지 않습니다.