[괴물수납 캐리어 백팩] 여행부터 출근까지 백팩으로 끝!

Q. 배송 관련 정책은 어떻게 되나요?
A. 배송지가 제주/산간 도서 지역인 경우 별도의 추가 배송료 3,000원이 발생하여 후원 진행 시 3,000원을 추가로 후원해주세요. 또한, 해외배송 가능합니다! 그렇지만, 해외 배송에 따르는 비용은 별도로 부담하셔야 하니 창작자 문의를 통해 연락주세요 : )
* 기본적으로 후원자님께서 초기 후원시 추가 배송료를 추가해주시면 되지만, 입금이 미진행된 경우 최종적으로 프로젝트 담당자가 선물 전달 기간 내 확인되는 후원자님의 배송지를 확인하여 추가 배송료 결제 필요 시 입금을 메세지로 전달드려요.

Q. 결제 및 취소는 어떻게 진행되나요?
A. 결제는 펀딩 즉시 진행되지 않아요. 프로젝트가 목표를 달성했을 때 마감일을 기준으로 다음날 14시부터 진행돼요. 그리고, 펀딩 취소는 마감일 자정까지 ‘펀딩 내역’ 페이지에 접속해서 수정 및 취소가 자유롭게 가능해요. 이후, 펀딩이 종료된 시점에는 공정 발주 및 수수료 발생 등으로 인해 크라우드펀딩 특성상 취소 및 환불이 불가한 점 참고 부탁드려요.

Q. 펀딩 후 옵션/배송지/카드 정보 변경은 가능한가요?
A. 펀딩 마감일까지 ‘내 후원현황’ 페이지에서 자유롭게 수정하실 수 있어요. 펀딩 마감 이후 불가피한 사유로 배송지를 변경하셔야 하는 분은 8월 9일까지 창작자에게 문의하기로 요청해주시면 최대한 방법을 찾아볼게요 : )

Q. AS 가능한가요?
A. 원단 불량, 부자재 불량, 재봉 마감이 심하게 뜯어진 경우처럼 제품의 기능에 중대한 문제가 발생한 경우 제품 수령 후 7일 이내 확인하시어 "창작자 문의"로 내용을 전달주시면 수리해드려요. 다만 그 이후, 기능에 영향을 주지 않는 경미한 부분(예: 실밥 마감, 스크래치 등)으로 인한 교환 및 환불은 불가능해요. "가방" 품목은 소모품으로 간주되기 때문에 오래 사용하기 위해서는 항상 소중하게 다뤄 사용하시길 권장드려요.

Q. 예상 전달일보다 선물이 늦게 전달되면 어떻게 되나요?
A. 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료(플랫폼 및 결제)를 제한 후원금을 환불해 드려요. 하지만, 최선을 다해 후원자님들께 빠른 시일에 좋은 제품을 전달하려 항상 열심히 뛰어다닌다는 점 참고해주세요! 이전 OWNERS 더플백 프로젝트도 성공적으로 전달 기한 내에 밤잠을 줄여가며 모두 선물을 전달드렸답니다 : ) 믿고 따라오세요!

Q. 그 외 참고해야 할 정책 사항이 있을까요?
A1. 제품의 사이즈는 재는 위치에 따라 (+)(-)1~10mm 정도 오차가 생길 수 있어요.
A2. 기계가 아닌 30년 이상의 가방 장인의 수작업으로 이루어지는 봉제 공정 상, 일부 고르지 못한 박음질이나 원자재 겹침으로 인한 약간의 모서리 튀어나옴 등이 발생할 수 있어요.
A3. 모든 사진은 갤럭시 플립 3로 촬영한 사진으로 사용자의 모니터 상 보여지는 색상과 차이가 있을 수 있어요.

전달 필요한 최종 후원 선물 수량이 예상을 뛰어넘는 많은 물량인 경우, 선주문 순으로 선물을 전달드리며 순차적으로 추가 물량을 빠르게 소화하는 방향으로 진행해요!

펀딩의 추이를 살펴보면서 목표 수량이 빠르게 초과될 경우, 장인과의 소통을 통해 펀딩 마감 전 선생산에 돌입하는 등 방법을 찾을 것을 두 손 공손히 모으고 약속드려요 : )

더 좋은 제품을 전달드리기 위해 오너 백팩의 기능은 더 보완이 진행될 수 있고, 관련 사항은 커뮤니티를 통해 빠른 업데이트 진행할게요.

항상 OWNERS에 많은 관심과 사랑을 가져주셔서 감사드려요!
즐거운 하루 되시길 바래요!