[팬콜] 오버워치 공식 요리책 [원산지:선물 상세 정보 참고]

본 프로젝트는 팬콜펀딩 프로젝트로 기존의 텀블벅 펀딩과의 차이점이 있습니다. 팬콜 펀딩은 기존 텀블벅 크라우드 펀딩과 달리 전자상거래법이 적용됩니다.

선물 수령 후 14일 이내에 교환/환불을 신청하실 수 있습니다. 교환/환불 신청은 [창작자 문의]를 통해 문의해 주세요. 다음 어느 하나에 해당하는 경우에는 전자상거래법 등 관련 법령에 의거하여 창작자의 의사에 반한 후원취소나 환불은 어렵습니다.
1. 후원자의 잘못으로 물건이 멸실(물건의 기능을 할 수 없을 정도로 전부 파괴된 상태)되거나 훼손된 경우(다만, 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우에는 취소나 반품이 가능)
2. 후원자가 사용해서 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우(예시: 신선식품 등)
4. 복제가 가능한 물건의 포장을 훼손하였지만, 제품에 하자가 없는 경우

<배송 관련>
- 선물 전달을 위한 배송지 취합은 결제 완료일 이후 2023년 12월 26일 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환할 수 있습니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손되었으면 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 2번까지 재발송해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
- 단순 변심 혹은 후원자 귀책으로 인한 환불의 경우 반품 배송비 3,000원이 부가됩니다.

<환불관련>
환불의 경우 두 가지로 분류됩니다.
1. 모금액 정산 전
- 창작자에게 문의하기로 요청해 주시면, 창작자가 텀블벅에 요청하여 3~6영업일 이내에 환불 처리가 진행됩니다.
2. 모금액 정산 후
- 정산 이후에는 창작자가 직접 후원자의 계좌를 수집하여 환불이 진행됩니다.