신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 먼저 후원해주셔서 다시금 감사드립니다. 믿고 후원해주신 만큼 좋은 결과물을 전하기 위해 최선을 다하겠습니다.
- 배송지가 도서산간인 후원자님들께서는 3000원 추가 후원해주셔야 합니다. 추가 후원이 없을 경우 배송이 불가합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 cs접수해주셔야 교환 및 환불이 가능합니다.
( 파손 및 불량품 접수 방법은 업데이트 탭으로 공지됩니다. 별다른 공지가 없을 경우 ‘창작자에게 문의하기‘ 로 신청해 주세요.) / 다른 방법으로 문의시 누락될 수 있습니다. / 파손 또는 불량품 기준은 아래에서 확인 부탁드립니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 텀블벅에 양도 기능은 없으며 해당사유로 불이익이 생길 경우 책임지지 않습니다.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 이외의 제품의 가치가 훼손된 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 옵션 선택 실수를 하여 창작자에게 사전 고지 없이 배송지나 옵션을 수정하여 배송사고가 발생하는 경우 창작자는 책임지지 않습니다.
(수정시에는 꼭 ‘창작자에게 문의하기’로 남겨주셔야 합니다.)
- 배송지 변경이나 답변 변경을 원하실 때는 ‘창작자에게 문의하기’로 개별 문의하셔야 합니다.
- 어린아이나 반려동물과는 멀리 해주세요.
[파손 및 불량품 해당기준]
- 눈 또는코, 봉제터짐 등 한눈에 확인이 가능한 불량
- 상품 파손의 정확한 판별을 위해 상품 개봉 시 녹화 부탁드립니다.
예상되는 어려움
· 모니터 속 색상과 실제 색상과의 차이가 다소 있을 수 있습니다.
· 생산 일정은 50일로 예정되며, 해당 일정을 고려하여 책정된 배송 일자입니다.
· 생산 일정에 예상치 못한 차질이 생길 수 있습니다. 문제가 발생할 시 바로 공지하도록 하겠습니다.
· 제작 과정에서 디자인과 재질의 일부가 수정될 수 있습니다.
· 리워드 주문량이 예상보다 많을 경우 상황에 따라 일부 리워드는 순차적으로 배송 진행될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.