신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 모든 리워드에는 배송비와 포장비 3,000원이 포함되어 있으니 추가로 밀어주기를 하지 않으셔도 됩니다.
- 제주, 도서 산간지역의 경우 추가 배송비 3,000원을 꼭!! 밀어주기에 더하여 입력해 주세요.
- 배송 정보와 지불 정보를 꼭 확인해 주세요.
- 후원자가 배송비를 잘못 기재 혹은 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 발생하는 배송사고에, 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 배송지를 수정하고자 하는 경우, 메세지로 주소 변경 고지를 해야 변경이 가능합니다. (펀딩 종료 후 5일 이내로만 가능)
- 배송지를 잘못 기입하거나 후원자의 과실로 인해 반송되어 재발송해야 하는 경우 배송비가 착불로 진행됩니다.
- 해외배송은 불가능합니다.
- 펀딩 마감 이후에는 환불이 불가능합니다.
- 파손 및 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. (이후 교환 불가)
- 세탁, 구김 등 사용흔적이 있는 경우 환불이 불가능합니다. (교환불가로 여겨지면 교환과정에서 발생한 모든 배송비는 후원자가 지불해야 합니다.)
- 패키지 파손으로 인한 제품 교환은 불가능합니다.
예상되는 어려움
- 사이즈는 재는 사람마다 차이가 있을 수 있습니다.
- 예상 발송일보다 선물 발송이 늦어진다면, 후원자께서 안심하고 기다리실 수 있도록 배송 지연에 대한 공지를 게시하고 진행 상황을 공유하겠습니다.
- 자체제작 상품인만큼 선물 전달 일정이 지연될 수 있습니다. 늦어지더라도 선물을 받아보실 때 까지 지속해서 도움 드리겠습니다.