신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023. 2. 6일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 3일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있으며,이야기 아뜰리에는 책임을 지지 않습니다 .
예상되는 어려움
-모든 제품이 수작업으로 이뤄지므로 리워드의 수량에 따라 선물 전달 일정이 지연될 수 있습니다. 지연될 경우 일정은 커뮤니티에 자세히 공지할 예정입니다.
- 옵션으로 설정된 내용은 펀딩 종료일 전까지 선택을 부탁 드리며, 옵션 수정은 펀딩 종료 후엔 수정이 불가 하오니 창작자 문의하기로 꼭 연락주세요.
- 후원자가 예상보다 많아질 경우 배송 일정이 변경될 수 있습니다.
- 핸드 크래프트 작업 특성상 작은 흠집이나 기포가 있을 수 있습니다.
-천연 원석은 해외 수입 스톤으로 색과 크기, 투명도,컨디션이 조금씩 차이가 있을 수 있으며,이것은 천연 원석의 특징으로 교환이나 환불이 될 수 없음을 미리 알려드리니 신중한 선택 부탁드립니다.
-지역에 따라 배송 전달일이 다를 수 있으며, 배송 지연이 있는 지역은 택배가 아닌 등기로 보내드릴수 있습니다.
- 창작자의 신변상의 어려움(건강, 그 밖의 일)이 있을 경우 펀딩이 취소될 수 있습니다.