신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에 즉시 제작 및 포장 등 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 후원금액이 창작자에게 전달되기에 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가합니다.
· 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않았을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료 : 모금액의 15% / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3% / 부가세 별도)
· 선물 전달을 위한 배송지 입력은 종료일 이후 결제 완료일까지 입력해주세요.
· 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'를 통해 개별 문의를 해주셔야 합니다.
· 사이즈가 맞아야 더 오래, 잘 사용하실 수 있어요. 사이즈 교환을 원하실 경우 '창작자에게 문의하기'를 통해 개별 문의를 주시면 최대한 도와드리겠습니다.
(사이즈 교환 시 왕복 배송비가 발생될 수 있습니다.)
· 받아보신 선물에 오염 및 불량의 문제가 있을 경우 수령 후 7일 이내로 교환이 가능합니다. '창작자에게 문의하기' 로 신청해 주세요. 오염 및 불량의 문제일 경우 발생되는 왕복 배송비는 창작자가 부담합니다.
(선물 확인을 위한 포장 훼손 외 향수 냄새와 같은 착용한 흔적 및 선물의 가치가 훼손될 경우 교환이 어려울 수 있습니다.)
예상되는 어려움
· 제작 공장의 사정에 따라 최대 14일까지 지연될 가능성이 있으며,
지연 시 별도의 공지 드립니다.
· 후원 수량이 예상한 수량보다 현저히 높을 경우,
2차 제작으로 나누어져 최대 30일까지 지연될 가능성이 있습니다.