그림자에 담은 마음 관찰 기록, <마음의 실루엣>

<일반>
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 반품/교환/환불의 처리를 위해 이름, 연락처, 환불계좌 등 개인정보를 요청할 수 있습니다. 수집한 개인정보는 목적 외 사용하지 않으며, 목적 달성 후 즉시 폐기합니다.

<배송이 필요한 선물>
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023년 1월 16일 (월)에 일괄 취합할 예정입니다.
- 취합 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경이 필요한 경우 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 바랍니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 창작자는 책임지지 않습니다.

<배송이 없는 선물>
- 배송 없는 선물의 신청 취소, 환불, 날짜 변경 등이 필요한 경우 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 바랍니다.
- 선물의 일시, 장소는 후원자 대상으로 추후 공지합니다. 창작자의 사정으로 그림자 소풍(투어), 북토크의 날짜 변경, 행사 취소 등 진행이 불가한 경우에는 100% 환불해드립니다.
- 그림자 소풍(투어), 북토크 취소 시 진행일 3일 전까지 100%, 2일 전까지 50%, 1일 전 0% 환불해드립니다.
- 그림자 소풍(투어) 날짜 변경은 진행일 1일 전까지 가능합니다. 변경 수수료는 없습니다.

<반품/교환/환불>
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청하시면 됩니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 수취 후 2주 이내 문의한 건에 한해서만 교환 가능합니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 다음의 경우에는 반품/교환/환불이 불가합니다: 반품 요청 기간이 지난 경우, 고객이 상품의 포장이나 상품 자체를 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소된 경우.

<배송>
- 배송업체를 쓰지 않는 개인 창작자이므로, 약속한 일자에 배송을 시작하지 못할 수 있습니다. 이 경우 즉시 개별 안내 드릴 예정이며, 펀딩 종료 후 30일 이내에 선물이 도착할 수 있도록 최대한 노력하겠습니다.
- 예상치 못한 실수로 펀딩한 선물과 다른 구성의 선물이 발송될 수 있습니다. 이 경우 창작자에게 문의해주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.

<제작>
- 2023년 1월 중순의 설 연휴로 인해 제작 일정이 지연될 수 있습니다.
- 인쇄 사고, 제작 중 불량품 발생 등 예상치 못한 상황에 의해 인쇄 및 제작이 지연될 수 있습니다.
- 창작자의 건강 등 개인 사정으로 그림자 소풍(투어), 북토크의 진행이 연기 또는 취소될 수 있습니다. 이 경우 즉시 개별 안내 드리겠습니다.
- 한파, 천재지변 등으로 그림자 소풍(투어)의 진행이 연기 또는 취소될 수 있습니다. 이 경우 즉시 개별 안내 드리겠습니다.

<기타>
- 지정 금액 외 초과 펀딩하고 창작자에게 연락하지 않은 경우 선물 배송이 어렵습니다. 초과 펀딩한 경우, 메시지로 해당 사항과 원하시는 옵션을 창작자에게 전달 부탁드립니다.