신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 사람이 일일히 손으로 만드는것이므로 유화처리등이 일정하지 않을 수 있습니다. 이로인한 반품 교환은 불가능합니다. 이외의 파손이나 불량에 관해서는 '창작자에게 문의하기' 로 문의 주시기바랍니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
개인이 제작과 포장업무를 모두 하고있습니다.
예상보다 수량이 많아진다면 지연이 생길수 있습니다.
사람이 손으로 만드는 것이므로 천재지변 및 사고로 인해 지연 혹은 취소될 수 있습니다.
이를 포함한 만일의 상황이 생기면 커뮤니티로 바로 알려드리겠습니다.