신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
수공예품의 특성상 실측 사이즈에 1cm 정도의 차이가 있을 수 있습니다.
황동 홀더의 아래면의 표면이 아주 고르지 못한 것은
주물을 부었을 때 두께의 차이가 극심해지는 부분에서 발생하는
자연스러운 현상으로 제품의 하자가 아닙니다.
천연 월넛 나무로 만들어진 트레이는 무늬가 제각기 다르며 이는 환불 사유가 될 수 없습니다.
물로 세척 가능하나 반드시 세척 직후 드라이기 등으로 말려주실 것을 당부드리며
잘못된 관리로 상품에 변형이 온 것은 환불 사유가 될 수 없습니다.
구성품에 포함된 파우치에는 도금된 메달이 달려 있으므로, 세탁망을 사용하여 가볍게 세탁해 주시기 바랍니다.
더불어, 주문제작의 상품이지만 보고 구매를 결정하실 수 없음을 고려하여 아래와 같이 안내드립니다.
단순 변심으로 인한 환불은 제품 수령 후 7일 이내 환불 접수가 가능하지만,
고객 과실로 인한 파손이 없어야 가능하며
반품 접수 시, 저희가 촬영한 포장 영상과 대조하여 확인 후에 반품 왕복 택배비를 제하고 환불됩니다.
감사합니다.
예상되는 어려움
제작 수량이 예상보다 너무 많아지면 배송이 다소 늦춰질 수 있습니다. 순차적으로 제품을 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.