신뢰와 안전
프로젝트 정책
1)펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가함을 알려드립니다. 또한, 단순 변심에 의한 환불 역시 불가함을 알려드립니다.
2) 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달 지연 시, 환불을 원하시는 분들께 한하여 수수료 제외 후 후원금을 환불해 드립니다.
3) 상품의 파손 혹은 불량품 수령시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 시 발생하는 배송비는 진행자 부담입니다.
4) 후원자의 배송지 기재 오류 및 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 발생할 경우에 진행자는 책임을 지지 않습니다
5)교환 및 환불, 기타 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해주세요.
6)군번줄 네임택의 경우, 기스에 약한 제품 특성상 제조/유통중에 약간의 기스가 발생 할 수 있으며, 이부분은 불량이 아닌부분으로 환불 및 교환이 불가함을 알려드립니다.
예상되는 어려움
사전에 제작 일정 점검 후 선물 전달일을 설정하였으나, 예기치 못한 변수로 전달 일정에 지연이 발생할 경우 커뮤니티를 통해 알려드리겠습니다.