프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
(예시) 아래와 같은 사항을 고려해서 작성해주세요. 진행하는 프로젝트에 해당되지 않는 항목은 삭제해주세요.
· 프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
· 프로젝트 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요? 제품에 문제 있을 시 수령 후 7일 이내 연락주시면 교환/환불 도와드리며 1년 무상 A/S도 가능합니다
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요? 디지털 콘텐츠가 아닙니다
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요? 공연, 전시 제품이 아닙니다
· 프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
· 프로젝트 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요? 제품에 문제 있을 시 수령 후 7일 이내 연락주시면 교환/환불 도와드리며 1년 무상 A/S도 가능합니다
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요? 디지털 콘텐츠가 아닙니다
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요? 공연, 전시 제품이 아닙니다
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등) 문제 없습니다
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? 생산쪽 문제로 지연이 될 가능성이 없지는 않지만 약속한 날에 정상적으로 출고하도록 최선을 다하겠습니다!
· 프로젝트 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요? 절대 그런일은 없을겁니다! 만약 그런일이 발생한다면 저희가 현재 보유하고 있는 재고로 어떻게든 환불 도와드리도록 하겠습니다
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요? 저희는 13년도에 설립하여 지금까지 신뢰와 안전을 중심으로 운영해온 회사입니다. 어떠한 문제도 생기지 않을것이며 문제가 발생하여도 최대한 고객님들에게 피해가 가지않도록 빠르게 해결 할 예정입니다
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등) 문제 없습니다
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? 생산쪽 문제로 지연이 될 가능성이 없지는 않지만 약속한 날에 정상적으로 출고하도록 최선을 다하겠습니다!
· 프로젝트 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요? 절대 그런일은 없을겁니다! 만약 그런일이 발생한다면 저희가 현재 보유하고 있는 재고로 어떻게든 환불 도와드리도록 하겠습니다
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요? 저희는 13년도에 설립하여 지금까지 신뢰와 안전을 중심으로 운영해온 회사입니다. 어떠한 문제도 생기지 않을것이며 문제가 발생하여도 최대한 고객님들에게 피해가 가지않도록 빠르게 해결 할 예정입니다